FAQ

Wij presenteren een uitgebreid assortiment bestaande uit 6 categorieën:

1. Water
2. Frisdrank
3. Zuivel
4. Bier
5. Fruitsap
6. Wijn en apero

Voor een gedetailleerde lijst van beschikbare producten die te koop zijn op onze website, verwijzen wij je graag naar deze link. Uiteraard hebben wij in ons gamma veel meer dranken.

Ons assortiment wordt regelmatig geëvalueerd om te voldoen aan jouw wensen en behoeften.

Mocht je jouw favoriete drank niet kunnen vinden op onze website, neem dan contact met ons op via e-mail op hello@deliveryves.be . Wij zullen ons best doen om te kijken of deze toch beschikbaar is.

Er is een minimale afname van 50 euro. 

Met onze recurrente leveringen geniet je van de extra voordelen als terugkerende klant, waarbij ultiem gemak centraal staat. Tijdens ons overleg stellen we samen een selectie op van je favoriete basisdranken (water, frisdrank, melk, bier, enz.), waardoor je voorraad voor 3 à 5 weken gegarandeerd is. Bovendien plaatsen we je dranken in een overzichtelijk, ruimtebesparend en kosteloos krattenrek.

We komen graag terug zodra je ongeveer 80% van je drankenvoorraad hebt verbruikt, zodat je nooit zonder je favoriete dranken komt te zitten. Vier dagen voor het volgende leveringsmoment ontvang je van ons een e-mail met de voorgestelde datum. Je hebt de mogelijkheid om deze datum zelf aan te passen als het nog niet nodig is of als je niet thuis bent. Een dag voor de levering sturen we je nog een reminder met het exacte uur van levering. Hierdoor hoef je nooit meer zelf je drankvoorraad te controleren, te bestellen, of ons te bellen wanneer je bijna zonder drank zit.

Uiteraard behoud je de vrijheid om op elk moment je assortiment van dranken te wijzigen. Ontdek het ultieme comfort van onze recurrente leveringen.

Bij onze recurrente leveringen hanteren we het consignatiesysteem. Dit betekent dat de dranken die zich bij jou thuis bevinden theoretisch nog eigendom zijn van DeliverYves. De daadwerkelijke kosten worden pas in rekening gebracht nadat de dranken zijn verbruikt. Het belangrijkste voordeel voor jou als klant is dat je alleen betaalt voor wat je daadwerkelijk hebt geconsumeerd, en dat je niet vooraf hoeft te betalen, zoals bij traditionele aankopen in de supermarkt of bij de drankencentrale.

Om het voor jullie gemakkelijk en voordelig te maken, werken we met dranken in consignatie. Je betaalt pas na verbruik, enkel wat effectief is geconsumeerd.
Dit systeem zorgt er bovendien voor dat je niet zonder drank valt: wij vullen tijdig bij zodra je voorraad bijna op is.
Onze driver telt de flessen eenvoudig in het door ons gratis geleverde krattenrek.
Zo kunnen we snel en correct registreren wat er is verbruikt.
Voor een nauwkeurige telling vragen we dat onze dranken overzichtelijk samenstaan in dit rek.
Dat houdt alles netjes, duidelijk en efficiënt — voor jullie én voor ons.

Voor de delivery, het ophalen en het sorteren van je leeggoed wordt een tarief van slechts €10,00 (ex btw) in rekening gebracht.

Helaas moeten wij een vergoeding van 10 euro in rekening brengen voor een bezoek waarbij niemand aanwezig was op het afgesproken leveringsmoment. Deze kosten dekken het klaarzetten en inladen van je dranken, de reistijd, het opnieuw uitladen, en de extra administratie die gepaard gaat met het opnieuw plannen van de levering.

Nee, onze bezorgers bij DeliverYves accepteren geen fooien.

Email: hello@deliveryves.be

Voor dringende vragen kan je bellen met Yves op 0495 52 75 75.

Het is onze doelstelling om milieuvriendelijk te werken: 

Ja, dat is ze zeer zeker en wel om 3 redenen:

We rijden met elektrische wagentjes en hebben dus geen CO2 uitstoot. 

We beperken zoveel mogelijk plastic afval zoals PET flessen omdat we als streefdoel hebben om minimaal 90% van onze dranken in herbruikbare  glazen flessen te leveren.

We combineren meerdere klanten per rit en sparen zo heel wat kilometers uit. 

Jazeker, jouw gegevens zitten in ons systeem en worden nooit aan derden doorgegeven. We beperken ons tot het bijhouden van enkel die gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening aan jou en gaan hiermee heel vertrouwelijk om. We houden ons aan de GDPR regels.

DeliverYves neemt het volledige proces rond leeggoedbeheer voor haar rekening.

Wij halen het leeggoed bij onze klanten op, sorteren het zorgvuldig en regelen het transport naar de producent om de recyclage te realiseren.

Bij de afrekening verrekenen wij enkel het leeggoed van de effectief verbruikte flesjes, niet van de geleverde flesjes die niet werden verbruikt.

Omdat wij het volledige traject – van ophaling tot recyclage – zelf beheren, blijft het statiegeld gedeeltelijk bij DeliverYves.

Zo garanderen we een efficiënt, transparant en duurzaam retourproces.